Informativa sulla privacy AliveCor
DATA DI DECORRENZA: 19 giugno 2019
Benvenuto in AliveCor! La presente Informativa sulla privacy (âInformativaâ) descrive come AliveCor, Inc. (ânoiâ, ânoiâ o ânostroâ) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni ottenute sullâutilizzo del sito Web alivecor.com (il âSitoâ), Kardia⢠(lââAppâ) e del software KardiaPro⢠(âKardiaProâ) da parte dellâutente, collettivamente âil Servizioâ, incluse le informazioni raccolte dai dispositivi AliveCor (ad esempio, KardiaMobileÂŽ) collegati a un dispositivo mobile che esegue lâApp.
Questa informativa si applica allâutente?
- La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli usi personali dei nostri Servizi a livello globale e lâutente non deve utilizzare i Servizi se non accetta la presente Informativa sulla privacy.
- La presente Informativa sulla privacy si applica alle persone interessate dello Spazio economico europeo (SEE), a meno che lâinteressato non utilizzi i Servizi sotto la direzione di un medico nel caso in cui il medico e lâinteressato/paziente abbiano un accordo tra loro che copre lâutilizzo dei Servizi. In tal caso il medico o la sua istituzione è il Titolare del trattamento dei dati raccolti da KardiaMobile e dallâApp, e si applicherĂ lâinformativa sulla privacy del medico o della sua istituzione, non la presente Privacy Policy.
- Se lâutente si trova negli Stati Uniti o in un paese al di fuori del SEE, le sue informazioni vengono memorizzate negli Stati Uniti. Utilizzando o scaricando il Servizio, lâutente accetta che le sue informazioni personali, incluse quelle sulla sua salute che ci fornisce direttamente o che raccogliamo attraverso il suo utilizzo del Servizio, possano essere trasferite e memorizzate negli Stati Uniti.
- Se lâutente risiede nel SEE, memorizziamo le sue informazioni nellâUnione europea.
Le informazioni che raccogliamo sullâutente.
Raccogliamo informazioni direttamente dallâutente, dai dispositivi e servizi di terze parti che connette, nonchĂŠ automaticamente attraverso lâutilizzo del nostro Servizio.
Quando si creano, aggiornano o aggiungono informazioni al profilo. Quando lâutente si registra per utilizzare il Servizio, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisce, compreso il nome, lâindirizzo e-mail, la password, il sesso, lâaltezza e la data di nascita. Raccogliamo anche tutte le informazioni aggiuntive che lâutente sceglie di aggiungere al suo profilo, tra cui: peso, indice di massa corporea (IMC), stato di fumatore o non fumatore, condizioni mediche, informazioni relative ai farmaci che sta assumendo, ID paziente e livelli di attivitĂ .
Raccogliamo ulteriori informazioni dai dispositivi che lâutente collega allâApp:
- Quando utilizza un dispositivo Kardia. Raccogliamo i dati di misurazione dellâelettrocardiogramma grezzo (âECGâ), la frequenza cardiaca media e la posizione del corpo dove è stata effettuata la registrazione ECG (ad es. punte delle dita, petto, arti, ecc.). Raccogliamo ulteriori informazioni dal dispositivo mobile al momento della registrazione, inclusi i dati dellâaccelerometro, lâora locale, il fuso orario locale e la posizione geografica.
Ă possibile utilizzare il dispositivo mobile per aggiungere note, tag o promemoria vocali alle registrazioni ECG effettuate con qualsiasi dispositivo collegato. Molti utenti utilizzano questa funzione per integrare le registrazioni ECG con informazioni sui loro sintomi, attivitĂ o dieta in relazione alle loro specifiche condizioni di salute. I promemoria vocali vengono trascritti automaticamente e inclusi nelle registrazioni ECG applicabili. Raccogliamo le informazioni fornite attraverso note, tag o promemoria vocali, comprese le informazioni personali o sensibili che lâutente sceglie di fornire attraverso questa funzione. - Informazioni raccolte dal telefono o dallâorologio. Oltre alla raccolta sopra descritta, raccogliamo informazioni di base dal dispositivo mobile dellâutente, tra cui il modello e la versione del sistema operativo, lâID del dispositivo, la lingua del dispositivo, le attivitĂ effettuate allâinterno dellâApp e per quanto tempo lâApp resta aperta.
Se si sceglie di collegare il dispositivo mobile a un servizio di terze parti compatibile, come Apple Health o Google Fit, con il permesso dellâutente, raccogliamo informazioni dal profilo utente, tra cui: nome utente e indirizzo e-mail, frequenza cardiaca BPM, numero di passi e distanza percorsa, campione di attivitĂ , livelli di saturazione di glucosio e ossigeno, livelli di energia attiva e di riposo, analisi del sonno, letture della pressione sanguigna e cronologia dellâallenamento. - Quando si utilizza una funzione premium. Quando lâutente sceglie di partecipare a un servizio premium, raccogliamo ulteriori informazioni relative a tali servizi. Alcune funzioni premium sono servizi a pagamento. Quando si effettuano pagamenti attraverso i Servizi, potrebbe essere necessario fornire lâindirizzo di spedizione e informazioni sul proprio conto bancario, come il numero di carta di credito, a fornitori di servizi terzi. Non raccogliamo nĂŠ archiviamo informazioni sul conto bancario, ma potremmo ricevere identificatori della transazione e informazioni di riepilogo che non includono i numeri di carta di credito o di conto bancario.
- Quando si utilizza il servizio KardiaPro. Quando gli operatori sanitari si iscrivono al servizio KardiaPro, chiediamo loro di fornire il numero di identificazione fiscale. Quando un operatore sanitario invia informazioni sui pazienti tramite il servizio KardiaPro, in base alle autorizzazioni del paziente e dellâoperatore sanitario, riceviamo informazioni sul profilo del paziente, tra cui: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso, numero di cartella clinica e qualsiasi nota, etichetta o promemoria vocale inviato dallâoperatore sanitario. I dati degli utenti SEE inseriti dagli operatori sanitari che utilizzano KardiaPro sono controllati in modo indipendente dallâoperatore sanitario e da AliveCor e sono soggetti allâinformativa sulla privacy dellâoperatore sanitario in aggiunta alla presente Informativa sulla privacy. Tutti gli altri dati degli utenti SEE raccolti attraverso il Servizio sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy di cui AliveCor è il Titolare del trattamento dei dati.
- Quando si utilizza il servizio di interpretazione clinica. Se si sceglie di utilizzare il Servizio di interpretazione clinica AliveCor, come definito nelle Condizioni di servizio di AliveCor, riceveremo i risultati dellâanalisi clinica e li forniremo allâutente tramite lâApp.
- Quando lâutente ci contatta. Se lâutente contatta direttamente AliveCor, ad esempio quando lâutente contatta il nostro team di assistenza clienti, noi riceveremo i contenuti del messaggio ed eventuali allegati, nonchĂŠ tutte le informazioni aggiuntive che lâutente sceglie di fornire.
Come utilizziamo le informazioni dellâutente
Utilizziamo le informazioni dellâutente, incluse quelle personali, per i seguenti scopi:
- Per fornire il nostro Servizio allâutente, per comunicare con lâutente circa lâutilizzo del nostro Servizio, per rispondere alle richieste dellâutente e per altri scopi di servizio al cliente.
- Per personalizzare il contenuto e le informazioni che possiamo inviare o mostrare allâutente, per offrire personalizzazione in base alla posizione, aiuto personalizzato e istruzioni, e per personalizzare in altro modo lâesperienza dellâutente durante lâutilizzo del Servizio.
- Per ricercare e sviluppare nuovi prodotti e caratteristiche, nella misura consentita dalla legge e, ove richiesto, con il consenso dellâutente.
- Per scopi di marketing, promozionali e informativi, nella misura consentita dalla legge e, se necessario, con il consenso dellâutente. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni dellâutente, come lâindirizzo e-mail, per inviare notizie e newsletter, offerte speciali e promozioni, o per contattare lâutente in altro modo su prodotti o informazioni che riteniamo possano essere di interesse. Possiamo anche utilizzare le informazioni di cui siamo venuti a conoscenza circa lâutente per pubblicizzare i nostri servizi su siti web di terze parti. Ă possibile scegliere di non ricevere queste â¨e-mail in qualsiasi momento come descritto di seguito.
- Per comprendere meglio come gli utenti accedono e utilizzano il nostro Servizio, sia su base aggregata che individualizzata, al fine di migliorare il nostro Servizio e rispondere ai desideri e alle preferenze degli utenti, e per altri scopi analitici.
- Per personalizzare il contenuto e le informazioni che possiamo inviare o mostrare allâutente, per capire se un ECG registrato è dellâutente o di un ospite, per offrire personalizzazione in base alla posizione, aiuto personalizzato e istruzioni, e per personalizzare in altro modo lâesperienza dellâutente durante lâutilizzo del Servizio.
- Per gestire indagini e questionari.
- Per rispettare gli obblighi di legge, nellâambito delle nostre attivitĂ commerciali generali e per altre finalitĂ di amministrazione aziendale.
- Laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attivitĂ illegali, sospette frodi, situazioni che comportano minacce potenziali per la sicurezza di qualsiasi persona o violazioni delle nostre Condizioni dâuso o della presente Informativa sulla privacy.
Come condividiamo le informazioni dellâutente.
Possiamo condividere le informazioni dellâutente, incluse quelle personali, come segue:
- Partner di terze parti di AliveCor. Con il consenso dellâutente, possiamo condividere le informazioni del Servizio con altri partner terzi, inclusi i dati personali dellâutente e i dati raccolti dai dispositivi dellâutente.
- Fornitori di servizi sanitari o famigliari. Con il consenso dellâutente possiamo condividere le informazioni, comprese quelle raccolte dai dispositivi collegati, con operatori sanitari e/o familiari (ad esempio, parenti stretti o amici) che lâutente ha indicato per ricevere le informazioni.
- Studi clinici. Con il consenso dellâutente, i medici e il personale dei programmi di sperimentazione clinica possono utilizzare il Servizio come mezzo di raccolta dei dati per lo studio. Se il Servizio viene utilizzato come parte di uno studio di sperimentazione clinica, utilizzeremo e condivideremo le informazioni sulla sperimentazione clinica raccolte attraverso il Servizio in conformitĂ con il nostro accordo con il programma di sperimentazione clinica e le eventuali informative sulla privacy fornite come parte del programma di sperimentazione clinica.
- Altre app mobili per la salute. Con il consenso dellâutente, possiamo condividere le informazioni sul suo profilo e i dati raccolti dai dispositivi connessi con altre applicazioni mobili per la salute installate sul dispositivo mobile per aiutare lâutente a monitorare le informazioni sulla salute e sul benessere. Se lâutente condivide le sue informazioni con queste applicazioni, le sue informazioni personali, comprese quelle sulla salute, saranno utilizzate in conformitĂ con le informative sulla privacy di queste applicazioni separate, non con questa.
- Informazioni aggregate e non identificate. Possiamo condividere informazioni aggregate o non identificate in modo che non possano essere ragionevolmente utilizzate per identificare una persona fisica con terzi a fini di marketing, pubblicitĂ , ricerca o simili.
- Ricercatori sanitari. Possiamo condividere i dati raccolti attraverso il Servizio con ricercatori sanitari e altre organizzazioni di ricerca, incluse le informazioni sul profilo non identificate e i dati raccolti dai dispositivi collegati. Ad esempio, possiamo condividere informazioni sullâutente quali sesso, altezza, peso, informazioni sui farmaci forniti e dati dai dispositivi collegati, ma non condivideremo il nome o altre informazioni che potrebbero identificare lâutente.
- Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo dallâutente alle nostre affiliate o consociate; tuttavia, in tal caso, lâuso e la divulgazione delle informazioni personali dellâutente saranno soggetti a questa informativa.
- Fornitori di servizi. Possiamo fornire informazioni selezionate che raccogliamo dallâutente a fornitori terzi, fornitori di servizi, appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto, come fornitori di hosting, servizi di posta elettronica, servizi di assistenza clienti, analisi, marketing e pubblicitĂ , in base alle nostre istruzioni, e in conformitĂ con questa informativa e qualsiasi altra misura appropriata di riservatezza e sicurezza.
- Trasferimenti aziendali. Se veniamo acquisiti da o fusi con unâaltra societĂ , se tutti i nostri beni sono trasferiti a unâaltra societĂ , o nellâambito di una procedura fallimentare o di riorganizzazione, daremo avviso agli utenti interessati prima di trasferire qualsiasi informazione personale a una nuova entitĂ .
- In risposta a un procedimento legale. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo dallâutente al fine di rispettare la legge, un procedimento giudiziario, un ordine del tribunale o altri procedimenti legali, come ad esempio in risposta a un ordine di tribunale o un mandato di comparizione.
- Nota: la nostra politica è quella di informare lâutente circa procedimenti legali che richiedono lâaccesso alle sue informazioni, come ad esempio mandati di perquisizione, ordinanze del tribunale o mandati di comparizione, a meno che la legge non ci vieti di farlo. Nei casi in cui unâordinanza di tribunale specifichi un periodo di non divulgazione, forniamo un avviso ritardato dopo la scadenza del periodo di non divulgazione. Le eccezioni alla nostra politica di notifica includono circostanze urgenti o controproducenti, ad esempio, in caso di emergenza che comporti il pericolo di morte o di gravi lesioni fisiche per una persona.
- Per proteggere noi e gli altri. Possiamo inoltre divulgare le informazioni che raccogliamo sullâutente anche laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attivitĂ illegali, sospette frodi, situazioni che comportano minacce potenziali per la sicurezza di qualsiasi persona o violazioni delle nostre Condizioni dâuso o della presente Informativa sulla privacy, come prova in un contenzioso che coinvolge AliveCor.
- Analisi di terze parti. Utilizziamo dispositivi e applicazioni automatizzati, come Google Analytics e Mixpanel, per valutare lâutilizzo del nostro servizio. Possiamo anche utilizzare altri mezzi analitici per valutare il nostro Servizio. Utilizziamo questi strumenti per migliorare il nostro servizio, le nostre prestazioni e le esperienze degli utenti. Gli utenti possono scegliere di non partecipare al monitoraggio di Mixpanel visitando il sito https://mixpanel.com/optout. Se si sceglie di non acconsentire allâutilizzo di Mixpanel, sarĂ necessario farlo su ogni dispositivo utilizzato.
Informazioni sullo Scudo per la privacy per cittadini dellâUE e della Svizzera
AliveCor è conforme allo Scudo UE-USA e Svizzera-USA per la privacy, come stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense per quanto riguarda la raccolta, lâutilizzo e la conservazione delle informazioni personali trasferite dallâUnione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti ai sensi dello Scudo per la privacy. AliveCor ha certificato al Dipartimento del Commercio di aderire ai principi dello Scudo per la privacy. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i principi dello Scudo per la privacy, prevalgono questi ultimi. Per maggiori informazioni sullo Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra certificazione, visitare http://www.privacyshield.gov.
In conformitĂ con i principi dello Scudo per la privacy, AliveCor si impegna a risolvere i reclami relativi alla privacy e alla raccolta o allâutilizzo delle informazioni personali dellâutente ai sensi dello Scudo per la privacy. I cittadini dellâUE e della Svizzera che hanno domande o reclami in merito alla nostra politica di tutela della privacy devono prima contattare AliveCor allâindirizzo di contatto riportato di seguito.
privacy@alivecor.com
AliveCor, Inc.
Attn. Privacy
444 Castro St #600
Mountain View, CA 94041
AliveCor si è impegnata ulteriormente a riferire i reclami irrisolti relativi alla privacy in base ai principi dello Scudo per la privacy a BBB EU PRIVACY SHIELD, un fornitore alternativo senza scopo di lucro di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti e gestito dal Council of Better Business Bureaus. Se non si riceve un riscontro tempestivo del proprio reclamo, o se il reclamo non è trattato in modo soddisfacente, visitare il sito http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/ per ulteriori informazioni e per presentare un reclamo.
Si prega di notare che se il reclamo non viene risolto attraverso questi canali, in circostanze limitate, può essere disponibile unâopzione di arbitrato vincolante davanti a un pannello dello Scudo per la privacy.
La Federal Trade Commission ha giurisdizione con autoritĂ competente sulla conformitĂ di AliveCor allo Scudo per la privacy.
I principi dello Scudo per la privacy descrivono la responsabilitĂ di AliveCor circa i dati personali successivamente trasferiti a un agente terzo. In base ai principi dello Scudo per la privacy, AliveCor rimane responsabile se agenti terzi trattano le informazioni personali in modo non conforme a tali principi, a meno che AliveCor non dimostri di non essere responsabile per lâevento che ha causato il danno.
AliveCor potrebbe essere obbligata a rilasciare i dati personali di cittadini dellâUE e della Svizzera conformi allo Scudo per la privacy in risposta a richieste legali da parte delle autoritĂ pubbliche e in conformitĂ ai requisiti di sicurezza nazionale e di applicazione della legge.
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Collegamenti di terze parti
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Abbiamo implementato ragionevoli precauzioni per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzata. Si prega di notare che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di protezione dei dati può garantirne la sicurezza.
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Accesso, memorizzazione ed eliminazione delle informazioni personali
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Potremmo inviare e-mail promozionali o informative periodiche allâutente. Lâutente può scegliere di non ricevere tali comunicazioni seguendo le istruzioni di opt-out contenute nellâe-mail. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per lâelaborazione delle richieste di opt-out. Potremmo comunque inviare e-mail allâaccount dellâutente o su qualsiasi servizio da richiesto dallâuente o ricevuto da noi.
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La presente Informativa sulla privacy potrebbe non essere applicabile a tutti gli utenti del SEE. La presente Informativa sulla privacy non si applica agli utenti del SEE che utilizzano i Servizi sotto la direzione di un medico e nei casi in cui il medico e il paziente hanno un accordo tra loro che copre lâuso dei Servizi; in tal caso il medico o la sua istituzione controlla i dati raccolti da/da KardiaMobile e dallâApp, e si applica lâinformativa sulla privacy del medico o della sua istituzione, non la presente Informativa sulla privacy. â¨I dati degli utenti SEE inseriti dagli operatori sanitari che utilizzano KardiaPro sono controllati dallâoperatore sanitario e non da AliveCor e sono soggetti allâinformativa sulla privacy dellâoperatore sanitario e non alla presente. Tutti gli altri dati degli utenti SEE raccolti attraverso il Servizio sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy di cui AliveCor è il Titolare del trattamento dei dati.
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AliveCor, Inc.
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Modifiche alla presente informativa
La presente informativa è in vigore dalla data di entrata in vigore sopra indicata. Possiamo cambiare questa informativa di tanto in tanto, quindi si prega di controllarla periodicamente. Eventuali modifiche a questa informativa saranno pubblicate sul nostro Servizio. Se apportiamo modifiche a questa informativa che influiscono materialmente sulle nostre pratiche in relazione alle informazioni personali che abbiamo precedentemente raccolto dallâutente, faremo del nostro meglio comunicare tale cambiamento in anticipo.